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La mejor manera de ponerse en contacto con nosotros es llamando a nuestro Centro de Información de Visas. Las personas en la República Dominicana deberán comprar un número de identificación personal (PIN) en cualquier sucursal del Banco Popular (ya sea el equivalente de US$5.25 en pesos dominicanos por cinco minutos, o el equivalente de US$16.00 en pesos dominicanos por 15 minutos). El PIN se activará 24 horas después de su compra. Luego llame al 1-809-200-3232. Las personas en los Estados Unidos deberán llamar al 1-877-804-5402, y se les facturará la llamada a su tarjeta de crédito (Visa o MasterCard).  El precio para llamar desde los Estados Unidos es aproximadamente US$8.00 por llamada, independientemente de la duración de la llamada.  El Centro está integrado por operadores de lunes a viernes (incluyendo la mayoría de los días festivos americanos y dominicanos) de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. hora local.

Si usted desea escribirnos, por favor lea nuestras instrucciones de envío. Tenga presente que no podemos responder a cartas pidiendo el estado de su caso. Para averiguar el estado de su caso, deberá comunicarse con nuestro Centro de Información de Visas, siguiendo las instrucciones en el párrafo anterior.

Usted puede obtener información general gratuita grabada llamando al 1-809-221-2171. El costo regular de las tarifas de larga distancia aplica cuando llama desde fuera del área de Santo Domingo.

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